Filtracion llave de paso

quisiera manifestar mi molestia con respecto a filtración de llave de paso, realizando 4 reclamos a la fecha, donde mencionan como plazo máximo 10 días para dar solución a la problemática, a la fecha no tengo respuesta, el día de ayer vuelvo a llamar donde mas aun me informan que el jueves se acercaron al domicilio, no existiendo moradores, y la filtración estaba dentro de la casa, cosa que me llama la atención ya que ni siquiera se registra un trabajo y tampoco un respaldo de dicha visita, mencionar ademas que para realizar el trabajo no se necesitan moradores. Exijo que de forma urgente, puedan concreta visita y dar solución al problema, considerando ademas la importancia del recurso natural del agua