Demora en destape de alcantarillado

el dia domingo 30 de junio se produjo un rebalse de la camara de alacantarillado que hay en mi jardin y que se comparte con el vecino, segun smapa debe estar tapada parte de la matriz, se llamo a las 16:00 hrs y al dia Lunes 1 de Julio a las 21:45 hrs aun no han venido a solucionar el problema, se ha llamado insistentemente y la respuesta es que tiene mucho trabjao y mientras estoy con aguas servidas en mi jardin.lo indignante es que a ninguna autoridad se ha podido reclamar, ya que no tienen telefonos y correos para expresar las molestias, solola persona que atiende el call center se lleva todos los reclamos. se supone que son funcionarios al servicio publico y lo que menos hacen es atender al publico. Aun estoy a la espera con todas las incomodidades y hediondes.