Autor:

Nada

7 Julio, 2020 - 16:34
No me han dado ninguna respuesta como empresa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Maipú, Santiago, Chile
  • Martes 23, Junio 2020
  • Número de Reclamo: 682256

Smapa

Exceso cobro

SEÑORES smapa

PRESENTE


buenas tardes: con fecha 23 de junio, nos llegó la boleta de consumo de agua por el valor de 37100, siendo que no hay una justificación para el cobro excesivo de esta, ya que el mes de mayo, ya habíamos pagado un valor en exceso a lo que estabamos acostumbrados. ya que comparado con el año pasado en la misma fecha el bro fue alrededor de la mitad del valor en el agua. En la casa no hay filtraciones que justiquen el alza, y más encima dice que los metros cubicos consumidos, son más de lo que registra el medidor, por lo mismos sentimos que estamos siendo ********s por la empresa ya que no hay nada que justifique tremendo cobro, nos han cobrado tn el tratamiento de agua andinas mas de dos veces, lo que hace que la cuenta aumente, pero nunca en los años que hemos vivido en la casa, o sea mas de 20 años, hemos pagado esa cantidad. En vista de la actual situacion ese cobro remece todo el presupuesto familiar. Si se observa el consumo de los meses anteriores nada , NADDA JUSTIFICA EL COBRO. esperamos una pronta solucion y que no nos sigan robando, somos una familia de clase media y hemos tenido rebajas en nuestros sueldos, no creemos que sea justo que nos roben con un bien que es un derecho, como es el agua.



Autor: V.M.
Publicado el Martes, Junio 23, 2020 - 15:29. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por razones de tiempo mando correo con todas las especificaciones e igual en hacen ir a la.municipalidad ..
Es un problema netamente de la municipalidad y él cliente debe solucionarlo .
Esos son errores que le hacen mal a la.imagen del servicio público..
Gracias