Alcantarillado sin revisión

Desde el dia viernes 14 de marzo emos estado realizando llamados a smapa ya que la alcantarilla de nuestra vivienda se tapó y se a estado revalzando y las eses salen hacia nuestro patio por este motivo estamos sin baño ya que no puede ser utilizado y aparte el alcantarillado es compartido con la vivienda del vecino (pero el problema lo tenemos en nuestro patio) y de las 4 veces que llamamos no an dado solución solo dicen que nos darán un numero que es para verificar que llamamos y que estamos en la lista de espero pero eso no soluciona nada. Esperamos que esto se resuelva porque no podemos seguir así , de ante mano Muchas gracias.