Resuelto
Autor:

Bueno

24 Mayo, 2021 - 11:13
El pago final fue el correcto creo si, necesario una mejor información al cliente ya que, al recibir un cobro sin el debido cobro la impresión para este no será buena y recurrirá a un reclamo lo que se puede evitar para ambas partes la debida información, hoy en día el uso del email es una buena herramienta para esto y en qué no la tenga el watsap, esperando aportar con algo positivo muchas gracias
Reclamo original:
  • En Maipú, Santiago, Chile
  • Viernes 07, Mayo 2021
  • Número de Reclamo: 794490

Smapa

Cobro ilegal

SEÑORES smapa

PRESENTE


Estimados me ha llegado un cobro que lo considero ilegal ya que el documento adjunto demuestra que ya está cancelado y lo agregan al nuevo cobro, esto no puede ser ya que el comprobante ya lo tienen en sus archivos puesto que fue cancelado en 22/4/21 vía transferencia bancaria y por último ellos confirman dicho pago



smapa - cobro ilegal
Objetivo: Que se corrijan estas fallas
Enviar nuevo comprobante de pago electrónico a mi email así de rápido y no tener que pagar el total para esperar que el próximo mes se descontará esto no corresponde
Autor: H.T.
Publicado el Viernes, Mayo 7, 2021 - 23:02. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por razones de tiempo mando correo con todas las especificaciones e igual en hacen ir a la.municipalidad ..
Es un problema netamente de la municipalidad y él cliente debe solucionarlo .
Esos son errores que le hacen mal a la.imagen del servicio público..
Gracias