Hostigamiento y maltrato psicologico

Buen día, el motivo de mi reclamo es el siguiente:hace aproximadamente un año solicité un préstamo a la empresa aludida "SOLVENTA", de la cual tengo tres meses de atraso por razones personales y de salud, el tema es que como hasta el año pasado vivía con mis padres di la dirección de ellos y el numero de teléfono de los mismos, durante el año he pasado varias veces por lo mismo es decir me he atrasado en algunas cuotas pero siempre las pago de dos o tres juntas, entiendo que eso no debiera ser, pero durante el año he tenido meses buenos y malos, por tanto hay meses que puedo pagar varios meses y otros que no puedo. El tema es que como di la dirección de mis papás y el numero de allá, cada vez que me atraso los llaman a ellos y los amenazan diciéndoles que les embargaran la casa, que tengo que pagar, inclusive que sino pago ellos deberán hacerse responsables del pago, me parece una falta de respeto hacia nosotros como consumidores, cuando solicité mi crédito me pasaron de inmediato el dinero, me pareció super bueno, pero con el pasar del año, me di cuenta y caí en el erro que había cometido, estoy muy mal, ya que mis padres no quieren saber nada mi por culpa de sus cobros, he peleado y discutido con ellos durante todo este mes, tan solo porque no he logrado pagar, situación que pretendo normalizar a fin de mes, pero no me parece que los llamen a ellos y los amenacen de la forma que lo hacen!! Me parece que exceden su modo de convencer a las personas de pagar, además según tengo entendido ellos deben hablar con el titular de la cuenta que en este caso soy yo, no lo hacen, los amenazan y tratan mal, también sé que quienes realizan este Hostigamiento es la empresa de cobranza que ellos tienen contratada.-