Reclamo por incumplimiento de solicitud de retiro de envases plásticos PS.

Me dirijo a ustedes para expresar mi frustración y presentar un reclamo en relación con la campaña de reciclaje que promovieron, la cual hasta la fecha no ha funcionado como se nos había informado. En noviembre de 2024, enviamos una solicitud (Número de Ticket WEB 337118) para el retiro de envases plásticos tipo PS, número 6, como parte de la iniciativa de reciclaje promovida por su empresa. sin embargo, hasta la fecha, marzo de 2025, no hemos recibido respuesta alguna ni la visita para efectuar el retiro de dichos envases.Es sumamente preocupante que, después de varios meses, no se haya cumplido con el servicio prometido, especialmente cuando se trató de una campaña de reciclaje con la cual muchos consumidores confiamos en participar.esperando una respuesta favorable y sin nada más que agregar, me despido. Mis atentos saludos,Laura Paredes Castro.