- La Serena, Chile
- 09, Septiembre 2025
- Número: 1087643
Asunto: reclamo por yogurt en mal estado antes de la fecha de vencimiento
PRESENTE
Estimados/as,Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda molestia respecto a un producto de su marca Soprole, específicamente un yogurt protein con granola berries que adquirí recientemente.Al abrirlo, constaté que presentaba hongos en su interior, a pesar de que el envase se encontraba cerrado y dentro de la fecha de vencimiento indicada. Esto no solo genera una experiencia negativa como consumidor, sino que además representa un riesgo para la salud.Adjunto fotografías del producto en cuestión, donde se puede verificar lo descrito, junto con el número de lote (DP504)y la fecha de vencimiento 18 de septiembre de 2025.solicito por favor que se investigue este hecho, se me entregue una explicación respecto a lo ocurrido y se me brinde una compensación adecuada por este inconveniente.Espero una pronta respuesta de su parte.Atentamente,
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito la reposición del producto defectuoso y, dado el riesgo que esto representa para la salud, una compensación adicional que refleje la gravedad del inconveniente.
Autor: C.G.