Problemas con el despacho

Segunda vez que compro en esta tienda por internet y tengo problemas con el envío de mis productos. no cumplen con la fecha de envío (al momento de la compra salía exactamente que llegaría el día 15 de noviembre de 2017), y ese día me envían un mail diciendo que están atrasados y que llegará entre el 20 y el 24, al momento de llamar no contestan llamadas telefónicas (cuesta una eternidad que contesten los telefonos) ni tampoco los emails, y cuando por fin contestan no otorgan información que esté acorde a lo que uno necesita. Por lo tanto, como cliente estoy totalmente insatisfecho, frustrado, molesto y sin mis productos aún cuando ya pagué hace varios días. Ellos dicen que solo queda esperar pero te dan un plazo muy largo y juegan con nuestro tiempo, no entregan información certera, yo tengo que viajar, y quiero recibir mi producto (bicicleta) y obviamente probarla, pero por estos ineptos no podré hacerlo.NO COMPREN MÁS POR ESTA TIENDA DE FORMA ON LINE!!! EL SERVICIO ES UN ASCO Y NO ENTREGAN SOLUCIONES INMEDIATAS, ESTOY TOTALMENTE DESILUCIONADO, NO VOLVERÉ A COMETER EL grave ERROR DE COMPRAR ACÁ DE NUEVO!!!