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Sparta Deportes

58.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
70
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙂 Sparta Deportes - prdido no entregado

Resuelto Entregado. se demoraron bastante , pero lo entregaron, sin comunicacion previa, solo tuve que esperar

🙂 Sparta Deportes - Producto comprado por internet no fue entregado

Resuelto Entregado. Se demoraron más de la cuenta más el
Problema fue resuelto con la entrega del producto

🙂 Sparta Deportes - Retraso en despacho

Resuelto Resuelto. Estimados:

Si bien mi reclamo fue resuelto, fue lamentable que después de reiterados mail y solo cuando indique que realice reclamo en Sernac se diera solución, como crítica ojalá constructiva cuando participen en eventos masivos con Cyber extienda la fecha de despacho, así uno como cliente se queda más tranquilo y no con la sensación de no cumplimiento.

🙁 Sparta Deportes - Entrega errónea de productos

No Resuelto Esparta Es Una *****a. no se hacen cargo de los gastos operativos que tuve que hacer en la devolución nunca mas compro

🙁 Sparta Deportes - Pesima atencion

No Resuelto Sin Resultado. Aun no recibo contacto ni de SERNAC ni de SPARTA ni de TREK. Sin solucion a la fecha

🙂 Sparta Deportes - Plazo entrega producto

Sernac Resuelto Resuelto. Luego de insistir en numerosas ocasiones de reclamar a Sernac también y luego de 24 dias contestaron para indicar que ahora sí llegó el producto. Espero que sea lo adquirido pero para nunca más comprar en Sparta.

🙁 Sparta Deportes - Daño moral y difamacion

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento nadie de la empresa se ha comunicado conmigo pensé que a lo mejor como clienta podrían considerar hacer algo por mi caso, ya que como extrabajadora no hicieron absolutamente nada y es un caso denigrante y grave.
Pero sencillamente otra vez no hicieron nada la sensación que deja es que para la empresa no valgo ni como extrabajador, ni como cliente, ni como persona.

🙁 Sparta Deportes - Producto Fallado

Sernac No Resuelto Negativo. No Asume El Desperfecto.. La empresa menciona que fue mal uso del producto (balón), que fue provocado por un agente externo.. Decepcionado total ya que la pelota de fútbol se desformo total, en su terminaciones de costuras, saliendole huevos en su esfera... Le faltó decirme que la use en una cancha con clavos... Última opción Juzgado de policía Local..

🙂 Sparta Deportes - No Hicieron Llamada Telefonica Y No Entregaron El Producto Porque Dijeron No Encontrar Direccion

Resuelto Resuelto. Aun cuando esta resuelto, tuve que gestionar yo la obtension de las zapatillas ya que STARKEN NUNCA ME LLAMO AL TELEFONO APUNTADO EN MIS DATOS Y APUNTO EN EL ESTADO DEL ENVIO, QUE MI DIRECCION NO EXISTIA. Tuve que acercarme a Starken de San Vicente, costo personal ya que es lejos de la comuna donde vivo, para hacer seguimiento y al otro dia volver a ir a San Vicente para que me entregaran el paquete ya que lo tenia que enviar desde la oficina de Stafken San Fernando. Bastante problemático todo y costoso ya que pagué por el envio a mi casa y NO SE CUMPLIO POR MALA GESTION DE STARKEN. Al final gaste 3 veces mas porque tuve que recuperar personalmente el envio. Mala la gestión de Starken.

🙂 Sparta Deportes - Zapatilla New Balance

Resuelto Resuelto. Lo resolví directamente en la tienda donde compré el producto … la encargada de tienda no hizo ningún problema y solucióno rápidamente el problema.
Lo hice de esta forma por que nunca recibí ninguna información de esta página, salvo hasta ahora que me preguntan cuál es el estado de mi caso .. por este medio es nulo .

🙁 Sparta Deportes - Cobro abusivo

No Resuelto No Resuelto. Buenos días, han pasado varios días ya de hecho el reclamo y no e tenido ningún tipo de respuesta. Ni un llamado nada..

🙂 Sparta - Discriminacion

Resuelto Resuelto. Mi intención jamas va hacer que desvinculen a nadie no es ese mi reclamo ojala no sea así mi intención es que no ocurra más este tipo de discriminaciones por asuntos de familia u otros una va a buscar trabajo no apostillar a un cargo público muchas gracias de todos modos

🙁 Sparta - Incumplimiento en entrega

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contactan de la tienda para compensar la demora y los problemas generados

Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado

24 Diciembre, 2018 - 14:01
Gra ias a este reclamo el problema fue solucionado de manera inmediata. El problema es que sin este reclamo aun estaria esperando que sparta atienda mi requerimiento.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 10, Diciembre 2018
  • Número: 547149

Sparta Deportes

Servicio post venta: despacho

SEÑORES sparta

PRESENTE


He realizado la compra de una eliptica, se ha recepcionado en el hogar el 3 de dic y ellos como despacho deciden no subir el producto por que es muy pesado y no da la curva de la escalera. Me contacto al lunes siguiente con sparta y como siempre dicen que solucionan el problema. he llamado 5 veces ya es lunes 9 y aun no arregaln este tema. Mi eliptica aun esta en el primer piso en su caja tal como la dejaron los encargados de despacho. Lo peor es que me comunico con Servicio al cliente y me responden que no saben que pasa. Sparta no da solucion a nada no se ha en responsable de nada..."somos serv a cliente...no podemos hacer mas que tomar su reclamo" "despacho no se por que no fue el viernes 7" "el supervisor ha escalado el problema...pero no se soluciona nada"SPARTA LO PEOR EN post VENTA...
Autor: C.P.
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Publicado el Lunes, Diciembre 10, 2018 - 13:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Sparta Deportes - prdido no entregado

Resuelto Entregado. se demoraron bastante , pero lo entregaron, sin comunicacion previa, solo tuve que esperar

🙂 Sparta Deportes - Producto comprado por internet no fue entregado

Resuelto Entregado. Se demoraron más de la cuenta más el
Problema fue resuelto con la entrega del producto

🙂 Sparta Deportes - Retraso en despacho

Resuelto Resuelto. Estimados:

Si bien mi reclamo fue resuelto, fue lamentable que después de reiterados mail y solo cuando indique que realice reclamo en Sernac se diera solución, como crítica ojalá constructiva cuando participen en eventos masivos con Cyber extienda la fecha de despacho, así uno como cliente se queda más tranquilo y no con la sensación de no cumplimiento.

🙁 Sparta Deportes - Entrega errónea de productos

No Resuelto Esparta Es Una *****a. no se hacen cargo de los gastos operativos que tuve que hacer en la devolución nunca mas compro

🙁 Sparta Deportes - Pesima atencion

No Resuelto Sin Resultado. Aun no recibo contacto ni de SERNAC ni de SPARTA ni de TREK. Sin solucion a la fecha

🙂 Sparta Deportes - Plazo entrega producto

Sernac Resuelto Resuelto. Luego de insistir en numerosas ocasiones de reclamar a Sernac también y luego de 24 dias contestaron para indicar que ahora sí llegó el producto. Espero que sea lo adquirido pero para nunca más comprar en Sparta.

🙁 Sparta Deportes - Daño moral y difamacion

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento nadie de la empresa se ha comunicado conmigo pensé que a lo mejor como clienta podrían considerar hacer algo por mi caso, ya que como extrabajadora no hicieron absolutamente nada y es un caso denigrante y grave.
Pero sencillamente otra vez no hicieron nada la sensación que deja es que para la empresa no valgo ni como extrabajador, ni como cliente, ni como persona.

🙁 Sparta Deportes - Producto Fallado

Sernac No Resuelto Negativo. No Asume El Desperfecto.. La empresa menciona que fue mal uso del producto (balón), que fue provocado por un agente externo.. Decepcionado total ya que la pelota de fútbol se desformo total, en su terminaciones de costuras, saliendole huevos en su esfera... Le faltó decirme que la use en una cancha con clavos... Última opción Juzgado de policía Local..

🙂 Sparta Deportes - No Hicieron Llamada Telefonica Y No Entregaron El Producto Porque Dijeron No Encontrar Direccion

Resuelto Resuelto. Aun cuando esta resuelto, tuve que gestionar yo la obtension de las zapatillas ya que STARKEN NUNCA ME LLAMO AL TELEFONO APUNTADO EN MIS DATOS Y APUNTO EN EL ESTADO DEL ENVIO, QUE MI DIRECCION NO EXISTIA. Tuve que acercarme a Starken de San Vicente, costo personal ya que es lejos de la comuna donde vivo, para hacer seguimiento y al otro dia volver a ir a San Vicente para que me entregaran el paquete ya que lo tenia que enviar desde la oficina de Stafken San Fernando. Bastante problemático todo y costoso ya que pagué por el envio a mi casa y NO SE CUMPLIO POR MALA GESTION DE STARKEN. Al final gaste 3 veces mas porque tuve que recuperar personalmente el envio. Mala la gestión de Starken.

🙂 Sparta Deportes - Zapatilla New Balance

Resuelto Resuelto. Lo resolví directamente en la tienda donde compré el producto … la encargada de tienda no hizo ningún problema y solucióno rápidamente el problema.
Lo hice de esta forma por que nunca recibí ninguna información de esta página, salvo hasta ahora que me preguntan cuál es el estado de mi caso .. por este medio es nulo .

🙁 Sparta Deportes - Cobro abusivo

No Resuelto No Resuelto. Buenos días, han pasado varios días ya de hecho el reclamo y no e tenido ningún tipo de respuesta. Ni un llamado nada..

🙂 Sparta - Discriminacion

Resuelto Resuelto. Mi intención jamas va hacer que desvinculen a nadie no es ese mi reclamo ojala no sea así mi intención es que no ocurra más este tipo de discriminaciones por asuntos de familia u otros una va a buscar trabajo no apostillar a un cargo público muchas gracias de todos modos

🙁 Sparta - Incumplimiento en entrega

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contactan de la tienda para compensar la demora y los problemas generados

Viernes, 14 de Agosto, 2026