Autor:

Negativo

24 Agosto, 2020 - 19:05
Me puse en contacto con ellos y manifestaron que solo enviarían un correo con las discupas del caso. Situación que nunca ocurrió.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 10, Agosto 2020
  • Número: 699637

Sparta Deportes

Deficiente sistema de despachos

SEÑORES Sparta

PRESENTE


Empresa con deficiente sistema de despachos. El día 10 de julio 2020 adquiri una trotadora en empresa Sparta con fecha máxima de entrega el 15 de julio 2020. El día 15 de julio me confirman por email que el pedido viene en camino, situación que no ocurrió.Al día siguiente llamo a la empresa y me dicen nuevamente que el producto esta en camino y que debido a la contingencia presentan atrasos.Yo entiendo que la contengencia genere atrasos, pero una empresa que se dice SERIA debería adecuar sus despachos a esta realidad y no escudarse en ellas.Lo desagradable es que tuve que dejar otras actividades para estar en la casa para recibir el producto, sin tener una fecha exacta de entrega.Finalmente hice ésto presente en dicha empresa y manifiestan que nada pueden hacer.Nunca mas Sparta.
Autor: J.O.
Publicado el Lunes, Agosto 10, 2020 - 17:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento nadie de la empresa se ha comunicado conmigo pensé que a lo mejor como clienta podrían considerar hacer algo por mi caso, ya que como extrabajadora no hicieron absolutamente nada y es un caso denigrante y grave.
Pero sencillamente otra vez no hicieron nada la sensación que deja es que para la empresa no valgo ni como extrabajador, ni como cliente, ni como persona.

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Resuelto Resuelto. Aun cuando esta resuelto, tuve que gestionar yo la obtension de las zapatillas ya que STARKEN NUNCA ME LLAMO AL TELEFONO APUNTADO EN MIS DATOS Y APUNTO EN EL ESTADO DEL ENVIO, QUE MI DIRECCION NO EXISTIA. Tuve que acercarme a Starken de San Vicente, costo personal ya que es lejos de la comuna donde vivo, para hacer seguimiento y al otro dia volver a ir a San Vicente para que me entregaran el paquete ya que lo tenia que enviar desde la oficina de Stafken San Fernando. Bastante problemático todo y costoso ya que pagué por el envio a mi casa y NO SE CUMPLIO POR MALA GESTION DE STARKEN. Al final gaste 3 veces mas porque tuve que recuperar personalmente el envio. Mala la gestión de Starken.

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Resuelto Resuelto. Lo resolví directamente en la tienda donde compré el producto … la encargada de tienda no hizo ningún problema y solucióno rápidamente el problema.
Lo hice de esta forma por que nunca recibí ninguna información de esta página, salvo hasta ahora que me preguntan cuál es el estado de mi caso .. por este medio es nulo .

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No Resuelto Ninguno. Nadie se ha contactado con nosotros ni menos servicio técnico de melipilla.
Pésimo servicio

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No era necesario dejar la bicicleta por 2 semanas como me indicaron en serv. tec de La Florida.

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