Extravió de una encomienda

De parte de la tienda Paris Limitada, el cual el día 3 de diciembre me hizo un envió de una encomienda con dos cajas, la cual una se extravió en centro de distribución y la otra llego a Talca.Solo me hicieron una entrega parcial del producto equivalente a 12 productos del total de la boleta, .-equivalente a $83.500.-Recién el día de hoy la declaran extraviada. Mencionando que se demoran 25 días hábiles en entregar un respuesta. Pero resulta que este producto es por un proyecto SERCOTEC, por el cual debía rendir la compra. Por contrato realizado. Mencionar que esta mercadería era de una factura equivalente a $970.300.-. pero con la entrega de la caja parcial, serian en total: $886.800.- Los cuales iba a trabajar en estas fechas de navidad. Ahora no tengo mercadería y es mi fuente de ingresos económicos. Tengo familia, necesito trabajar mi mercadería para poder solventar mi hogar.