No entrega los envíos

Mi nombre Paulina Macchiavello,vivo en los angeles,el día 31 de mayo,lleve unas encomiendas para que las despacharan en Santiago.N° de flete:953064965 ( 6 paquetes ) ConchalíN° de flete: 953065770 ( 3 paquetes) Maipú.Y hasta hoy 22 de junio todavía la empresa no despacha,no atienden el teléfono y la una explicación que han dado es que tienen mucha pega por el ciber day,o sea los del ciber day tienen prioridad,no no eso se llama discriminación y ojo que también los puedo demandar por eso,Pero lo que realmente quiero que lleguen mis encomiendas lo antes posible,por favor.Y necesito que me expliquen que en un envío me dice algo de extravió ????Conteste por email [email protected],por lo menos.