Starken
26 Agosto, 2022 - 12:56
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Resuelto
Autor:
🙂 Se Contactaron Para Dar Solucion
26 Agosto, 2022 - 16:18
Me llamo una señorita muy amable y estubo muy pendiente de lo que sucedio, gestiono todo de manera muy ordenada viendo todos los detalles del problema, se disculpo en nombre de starken y quedo gestionado para ser entregado el bulto en los proximos dias.
Destaco la diferencia de la atencion brindada y espero que no vuelva nadie a ser atendido como fue mi caso anterior, el servicio y la cordialidad debe ser lo primero en este tipo de situaciones.
Muchas Gracias.
Destaco la diferencia de la atencion brindada y espero que no vuelva nadie a ser atendido como fue mi caso anterior, el servicio y la cordialidad debe ser lo primero en este tipo de situaciones.
Muchas Gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Osorno, Chile
- 26, Agosto 2022
- Número: 916601
en Diciembre del año 2021 se hace envio de un producto, Osorno a Santiago, el cual no fue entregado al destinatario, el dia de ayer 25-08-2022 me llaman por telefono de una bodega de rezago, una srta de un supuesto nombrer Catrina, fue muy agresiva en su tono e intransigente, no me da solucion y solo quiere enviar de vuelta esta encomienda y solo le interesa que se pague. Este error es de starken al no entregar la informacion en el tiempo correcto, me parece insolito que despues de 8 meses me contacten para este tramite, hoy perdi esa mercaderia y me siento totalmente decepcionado. Esta Señorita textual, al decirle que necesito una solucion me dice que no le importa mi historia, que solo ella ve el envio de vuelta sin dejarme hablar y a posterior cortar el telefono, gente como ella no debe trabajar en atencion o trato al cliente, no quizo dar su apellido ni identificarse de forma correcta, dudo que sea su nombre verdadero.que nivel de empresa se puede dar el lujo de tener personas incompetentes para un puesto de trato directo con usuarios de este servicio de encomiendas.Mi envio de starken es el numero 963945042
Objetivo:
Obtener una solucion
Primero que se disculpen por el mal rato, segundo que se me haga llegar el producto sin cobrar lo que piden, este error fue de ellos, 8 meses para avisar esto es penoso y lamentable,
Autor: C.C.
Escribir al autor