Por negarce abrir puerta, todos los insultos y ofensas..

Buenos dias,Informo que hoy 16/03/2015 a las 11:35 tome um bus de la empresa reclamos.cl/empresa/subus">Subus correspondiente a la linea 201 patente ZN 5614 con direccion al Mall Plaza Norte...Yo subi a dicho bus en Gran Avenida con Angel Guarelo, pero al validar mi monto era inferior por lo cual solicite al chofer si podria Abrir la puerta para bajar y haci realizar la carga de mi tarjeta por mejor ya que siempre lo cancelo.Pero me enconte con la sorpresa de que dicho chofer se nego Abrir la puerta y que debia saltar el validador a lo cual le indique que recien venia de hacerme unos examenes y por motivos de fuertes dolores y malestar en mi espalda no podria hacerlo y si podria Abrir la puerta para bajarme. dijo que no tenia permitido llevar ninigun "hueon" en la cabina...(con esas palabras).-Por lo cual indique que en ningun momento le falte el respeto solo que me abriera la puerta que no podia saltar por mi condicion de salud a lo cual respondio e indico que el le importaba una ***a todo y que me fuera a la *****a su madre, asi de somple!!Volvi a insistir que abriera la puerta y me dejara bajar cuando subiera alguien y dijo que no por que estaba bloquiada la puerta y solo dejaba que los pasajeros subieran por la segunda Puerta, indicando que yo era el culpable de que no pudiera Abrir la puerta!!Lo cual encuentro absurdo y lo cual no le daba derecho a Todos los Insultos y amenazas que me hizo al sacarle una foto a la cabina donde indicaba el siguiente N° 9079, Su chofer iba con el uniforme completo, con gorra de la empresa, antoparras negra y su cabeza era rapada!!PD: Que fome pasar un mal rato cuando uno no se encuentra bien de salud explicarlo y aun asi se aprovechen, pero si yo hubiera actuado en forma violenta y agresiva en respuesta a su actitud e insultos...yo hubiera tenido la culpa y el la victima, les aseguro que ganas no me faltaron pero mi condicion me limitaba y el de eso se aprovecho, por que hasta por asalto podria haberme acusado de haberlo golpiado arriba de la maquina.... Y asi se quejan mas encima.-Espero recibir algun tipo de respuesta o indicarme donde puedo hacer directo el reclamo, gracias!!!