Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Varas, Chile
  • 15, Septiembre 2020
  • Número: 718461

Superintendencia De Combustibles

Saesa tiene registrado mi número de celular en cuenta de PDI

SEÑORES Superintendencia De Electricidad Y Combustibles

PRESENTE


Durante meses estuve recibiendo SMS y llamadas informando sobre C. de energía y nunca encajaba con mi domicilio directo (pasaje Millahue i1, Puerto Varas), por lo que hace unas semanas, tras no lograr ninguna información útil por RRSS, llamé a la plataforma Saesa y terminé enterándome de que todo estaba asociado al código 302695013940, que me dijeron es de la oficina PDI de esta misma ciudad. La persona que me atendió se supone procedió con la eliminación de mi número de teléfono, pero, sin embargo, esta madrugada recibí una llamada asociada al código de la PDI, por lo que, asumo, la acción no fue realizada. Por ello, acabo de poner un reclamo formal en la web de Saesa, cuyo código es 7403.Por último, mi otra queja-es ¿por qué Saesa se esfuerza en tomar tantas medidas de contacto y aviso con la PDI (y otras instituciones, asumo) y no con los clientes comunes y corrientes, como yo lo soy? Ustedes, SEC, deberían esforzarse por beneficiarnos/protegernos a TODOS los clientes.
Objetivo: Obtener una solucion Dos soluciones: 1) Que Saesa elimine mi número de teléfono (celular) de la cuenta de la PDI de Puerto Varas, para que las notificaciones sean recibidas por el destinatario correcto. 2) Que Saesa INFORME A TODOS SUS CLIENTES sobre cortes programados, cortes en curso, etc etc etc, algo que PDI sí recibe Y NOSOTROS NO.
Autor: S.O.
Publicado el Martes, Septiembre 15, 2020 - 09:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Esperamos, de todas formas, que este ajuste responda efectivamente a una revisión en conciencia y como consecuencia de lo expuesto en nuestro reclamo de tal forma que no existan posteriores alzas injustificadas en nuestra boleta.
Sin otro particular, se despide cordialmente.

Francisco Zamorano Z.
11.932.319-3

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