- Valdivia, Chile
- 14, Abril 2020
- Número: 660717
Falta de fiscalización
PRESENTE
La superintendencia de Electricidad y Combustibles, no ha sido el organismo regulador de la labor de la empresa Saesa (Sociedad Austral de Electricidad) en la Región de los Ríos, de acuerdo a la Ley 20940 estas empresas son estratégicas, por lo mismo no pueden detener su labor de servicio a la comunidad. Es comprensible que existan protocolos de cuidados a sus trabajadores de cara a la contingencia sanitaria por Covid - 19, sin embargo no se entiende que la empresa Saesa no esté haciendo ninguna labor comercial de atención a sus clientes tales como tramitaciones de factibilidad de servicio, conexiones de empalmes nuevos y/o recepción de documentos. Todas estas labores esenciales para los usuarios no se hacen hace más de una semana, en circunstancias que esta empresa trabaja con contratistas en terreno que no tienen "contacto social" relevante dado que son brigadas, no formando parte de labores de "primera línea" . Dada la necesidad de estos servicios apelando justamente a la urgencia sanitaria por Covid - 19, es que hago este reclamo ya que los usuarios necesitan este servicio. Lo peor de todo es que no hay atención presencial ni en Saesa ni en la Sec de la ciudad de Valdivia.
Autor: R.H.