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Supermercados Alvi

27.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
11
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

27.3% Supermercados Alvi
23.3% Jumbo
17.1% Unimarc
15.6% Lider Walmart
15.6% Preunic
12.5% Tottus
12.1% Supermercado Santa Isabel
8.1% Acuenta
0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 Supermercados Alvi - Amenazas y mala atención

No Resuelto No Me Dieron Ni Una Respuesta. Quisiera que me den una respuesta sobre el reclamo tengo hasta un video para adjuntar no es posible que tengan cajeras tan imprudentes como esta

🙁 Supermercados Alvi - Jalea con objeto pequeños de color negro

No Resuelto No Se Ha Solucionado. al comer la jalea todo bien y derrepente la mro y estaba con muchas cosas negras como sale en las fotos que envie

🙁 Merkat - Compre un arroz y al abrirlo tenía gusanos

No Resuelto Aún No Tengo Solución. A la fecha no Tengo respuesta a las alguna solución

🙂 Supermercados Alvi - Falta de productos

Resuelto Me Contactaron. Me ofrecieron un cupón de descuento en mi próxima compra

🙂 Supermercados Alvi - Productos en mal estado

Resuelto Resuelto. Se resolvió el problema me llamaron para que vaya a hacer el cambio de los productos

🙁 Merkat - Harina para hacer pan con mal olor

No Resuelto No Resuelto. Al momento de este escrito no he recibido ninguno correo a alguien que se contacte conmigo por el tema de la harina

🙁 Supermercados Alvi - vianessa con mal olor

No Resuelto No Resuelto. Aun no me a respondido

🙁 Merkat - Productos vencidos

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo ninguna respuesta solo un correo que me traje devuelta a la página

🙁 Merkat - Pelo en atum

Sernac No Resuelto Ninguno. Que tengan cuidado

🙂 Supermercados Alvi - Hamburguesas llegan descongeladas

Resuelto Reembolso En La Tarjeta De Crédito. Reclamé por la página web , por Whatsapp y por teléfono. Contestaron por correo electrónico, el 10 de diciembre se hizo Nota de crédito en la tarjeta con la qué realicé el pago.

🙁 Merkat - Arroz molido

No Resuelto Sin Solucion. Ya ase más de una semana que puse mi reclamo y aún no tengo solución ni llamado

🙁 Alvirmercados Alvi - Queso rallado parmesano marca Merkal

Sernac No Resuelto No Resuelto No Me An Dado Ninguna Solución. Ninguna solución

🙂 Supermercados Alvi - Gusanos en el arroz

Resuelto Resuelto. Me llamaron al día siguiente, no tenía la boleta la buscaron por sistema con el rut me hicieron la devolución del dinero y el arroz que tenía abierto me lo devolvieron por la misma marca.
Fue rápido y sin problemas.

  • Renca, Chile
  • 11, Junio 2026
  • Número: 1115920

Supermercados Alvi

Arroz con presencia de larvas de polilla

SEÑORES Supermercados Alvi

PRESENTE


Hoy día 11 de junio, al abrir una bolsa de arroz MERKAT (completamente sellada) encontré presencia de telas de orugas de polilla al interior de el empaque que reitero estaba completamente sellado, por fortuna no alcance a ingerir el arroz ni cocinarlo antes. Evidentemente está situación me resulta confusa y desagradable pues es la primera vez que me sucede ya que soy cliente habitual del supermercado ALVI y consumidor frecuente de el ARROZ MERKAT
Objetivo: Obtener una compensacion economica Mi solución sería cambiar el arroz por uno nuevo o la devolución del dinero que gaste en comprar el paquete de arroz. A modo de recomendación se le debe dar una mantención y limpieza frecuente a los lugares de almacenamiento de estos productos para evitar que sean contaminados por desechos o hilos de larvas de polilla u otra plaga
Autor: F.F.
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Publicado el Jueves, Junio 11, 2026 - 14:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Merkat - Arroz molido

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🙂 Supermercados Alvi - Gusanos en el arroz

Resuelto Resuelto. Me llamaron al día siguiente, no tenía la boleta la buscaron por sistema con el rut me hicieron la devolución del dinero y el arroz que tenía abierto me lo devolvieron por la misma marca.
Fue rápido y sin problemas.

Jueves, 11 de Junio, 2026