Ineficiencia para resolver problemas

El día miércoles 26 de mayo me acerqué al supermercado Unimarc de estación puerto Valparaíso para realizar algunas compras.Al momento de pagar con mi tarjeta bancaria débito, ingreso mi contraseña, y al momento de efectuarse la compra me “excedía el maximo” siendo que mi pareja en ese instante, minutos antes me había hecho una transferencia por la diferencia que faltaba para pagar el monto ($33.201)La cajera sra Abigail Verdejo hasta el dia de hoy no me ha dado una solución. Me llaman atacados por otro reclamo que hice efectivo el día sábado pasado, pero? aún no tengo mi dinero de vuelta y el mal rato no me lo quita nadie de encima.