Solicite vuelto y me lo negaron

Con fecha 13 de marzo acudí a unimarc Tierras Blancas, de coquimbo, el cual le consulte a cajera por vuelto de transbank, lo cual me indico que no tenía, por ende le dije a la supervisora qué la llamara y solicitará un avance, lo cual la supervisora qué no me di su nombre fue despectiva y con un trato de atoro hacia mi persona diciendo que no eran banco, luego le solicite que le preguntara a las otra cajeras di tenían para dar vuelo me indicó que esto debería hacerlo yo personalmente, cabe decir que gracias a Dios el supermercado está vacío si hubiera tenido que efectuar esta acción cuando las cajas están llenas sería posible, por ende solicite el libro de reclamo el cual me lo negó y posteriormente haciendo valer mi derecho me acerque a ella y tomo su teléfono efectúando una llamada telefónica de forma personal quedándome parada frente a ella para que me entregará el libro de reclamo a luciendo qué le entregará mis datos si reconozco que ya estaba con msl genio porque no se callaba nunca contra mi persona según video. Adjunto lo cual comienze a grabarla por no querer darme dus datos, pero por ende el. Supermercado tiene un contrato con transbank ofreciendo a los cliente vuelto lo cual si yo como usuario drl supermercado solicito vuelto la cajera no debe decir que no tiene y debe llamar a supervisor para que le efectúe un avance, lo cual. La supervisora en este cado me lo negó y me trato mal, generando la problemáticaPor ende ruego y solicito a sus ustedes como gerencia bajar las instrucciones a las o los cajeros para que el servicio de que ustedes tienen en lis supermercado de yodo el país de dar vuelto. Sea efectivo y no andar caja por caja preguntando