Humillación y abuso de poder

Mi nombre es Luis Bórquez Riquelme, el día 18/10/2021, mi madre Nieves Riquelme Araneda, RUN: 8.473.xxx-x, realizó una compra en supermercado UNIMARC ubicado en Avenida Ignacio Carrera Pinto, aproximadamente a las 15:30 horas. Al finalizar el pago de los productos en caja, se le acercaron 02 guardias y le comenzaron a hablar de forma ordinaria y brusca, le dijeron que debía pagar todo, mi madre una mujer de tercera edad, nerviosamente le respondió que había pagado todo, les mostro la boleta y comenzaron a verificar, resultando efectivamente que había pagado todo. Los guardias al ver que estaba todo en orden solo le dijeron a mi madre la palabra "váyase".Estos guardias ni siquiera dieron una disculpa, mi madre pidió el libro de reclamos, y dijeron que no tenían, paso un rato y dijeron que lo encontraron en un cajón, en ese momento mi madre estampo un reclamo, sin escribir bien entre el nerviosismo y la presión que ejercían los funcionarios.