Mala gestión de Prepagos

Accedí a un crédito automotriz con Tanner en Febrero 2026, por un total aproximado de 10 millones. El día 22 de mayo quise prepagar anticipadamente, concurrí a la sucursal De calle Estado, donde se me señala por parte del Señor Oscar Kroll, que deje inactivo el PAC, además solicité en ese momento la renuncia al seguro de desgravamen, y luego de unos días transferí aproximadamente el 90% de la cantidad que aparece en la liquidación, en espera de que se haga la devolución de la prima del seguro y pagar el saldo real.Estamos a 1 de Julio y me siguen llamando de cobranza, y en la última liquidación que volví a solicitar, me siguen cobrando el monto inicial del crédito, he enviado todos los respaldos de transferencias realizadas y a la fecha no me contestan correos. No realizan cruce de información y entregan documentos automatizados donde no se refleja los movimientos realizados.Exijo solución de manera urgente.