Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 23, Enero 2024
  • Número: 1013472

Telefónica Del Sur

No tengo internet ni cable a pesar que el servicio esta pagado.

SEÑORES telsur

PRESENTE


Pague en la página de pagos de telsur pero ya mas de 12 hrs aun no activan el servicio. Llame al número de atención y el agente fue incapaz de darme alguna solucion. Escribí al wtsp comercial y es un asistente virtual que no sirve para nada. La app de sucursal virtual no me permite acceder. Una empresa que no cuenta con ningún canal efectivo para resolver problemas en su servicio.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Reposición del servicio y que la empresa ofrezca algun canal útil para resolver problemas con su servicio.
Autor: R.N.
Publicado el Martes, Enero 23, 2024 - 00:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Negativo Aun Sin Señal. Es desastroso ..su atencion ya 3 semanas sin señal..internet a nombre sandra soto ubicado rio barcelo ..el servicio tecnico en terreno pesima volunrad siendo que no estan fijo en hornopiren me he hacercado por mi reclamo y cero empatia y solucion.

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No Resuelto No Está Resuelto.. Todavía no se instala el firewall.

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Resuelto Resuelto. Dejo de tener intermitencia la señal wifi y el cable lan, se realizaron unas configuraciones en el router según lo informado. Muchas gracias.

🙂 telsur - los servicios se cortan .

Resuelto Resuelto. DESPUES DE VARIOS DIAS INSISTIENDO CON LA CIA. ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA, SIN EMBARGO NO HAN INFORMADO LA CAUSAL DE ELLO.