Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 16, Febrero 2016
  • Número: 365414

Telefónica Del Sur

Un mes sin servicio de tv y wifi

SEÑORES telefonica del sur

PRESENTE


me sorprende la cantidad de reclamos de esta empresa de " gente totalmente dispuesta"hace un mes que no tengo TV ni WIFI en mi casa; llame mas de 30 veces al call center y por mi casa desfilaron cerca de cinco técnicos y un ingeniero (no se de que especialidad) no dando solución a mi problemasegún ellos trabajaron la red externa, dentro de mi condominio y dentro de mi casa; luego de un mes es problema era el mismo "falla en los parámetros" la misma mala explicación que me dieron el día que hice el primer reclamo!!!!! luego nos decidimos a dar de baja el servicio, nos piden que entreguemos los equipos (modem, rucus, cajas, controles etc) y mas encima tienen el descaro de cobrar la boleta del mes.impresentable!!! por decirlo de una manera educada, me llama la atención el descaro de esta gente, sabiendo y revisando el abultado archivo de reclamos, piden que se les cancele el servicio que no dieron durante casi un mes y los malos ratos y las pérdida de tiempo considerando que muchas veces tuvimos que posponer salidas, del verano y vacaciones, por esperar que vinieran sus técnicos.UNA SINVERGUENZURA, CON TODAS SUS LETRAS Y MAS ENCIMA FALTA DE TINO.por eso escribo este reclamo y no tengo ningún problema en decirlo, ya que por cosas como esta, las empresas se hacen de gente o clientes que hablen mal de ellas y cada vez que pueda, lo voy a hacer y compartir con los demás
Autor: O.F.
Publicado el Martes, Febrero 16, 2016 - 14:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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