Caída completa de mis servicios y sin solución alguna en más de 48 horas

El día jueves 7 de octubre a eso de las 11:45 de la mañana se caen de la nada, y sin ninguna causa visible, todos mis servicios contratados con la empresa Telsur. Pago 2 servicios por más de $100.000 y no sirve ninguno. Al momento de perder mis servicios contratados llamé inmediatamente al Callcenter de Telsur indicándome ellos que esta caída se debía a una falla masiva y que están trabajando para resolverlo. A las 16 HRS llamo nuevamente ya que seguía sin servicio y me indican que ya no hay falla y que debía enchufar y desenchufar el módem y equipos para reestablecer el sistema, hice todo eso, pero nada, se me asigno visita técnica, a la cual el primer técnico asignado nunca llegó, tuve que insistir con más de 40 llamadas hasta el viernes 8 de octubre tipo 11 de la mañana, cuando al fin logré que me enviaran un segundo técnico, quien llegó a las 13 hrs y reviso señal en la casa y en poste calle y solo descubrió lo que ya sabía, que es el hecho de no tener señal. El técnico me indico que debía ir a la planta a revisar la señal desde allá y nunca volvió ni se contacto conmigo. Seguimos llamando y la única solución que daban era que seguirían escalando el tema, pero sin entregar ninguna solución concreta de ningún tipo. A las 17:25 fuimos a las oficinas comerciales de Telsur a reclamar y una ejecutiva dice haber enviado unos correos a la jefatura técnica, al agente de Telsur y a la jefatura de reparaciones para que se me resuelva con urgencia mi problema y que está solución debía estar antes de las 10 de la mañana de hoy Sábado 9 de octubre. Son ya las 10:13 de la mañana y sigo sin ninguna solución, no me han contactado de la compañía y sigo sin mis servicios de telefonía, internet y televisión operativos. Llevo casi 48 horas sin servicio y sin solución, ¿Hasta cuándo? Exijo que Telefónica del Sur se presente ahora en mi domicilio y resuelva el problema además de exigir una rebaja en las boletas de mis servicios de almenos un 50%. Telsur tiene una atención al cliente del más bajo nivel, solo le importa cobrar y son sinvergüenzas. He seguido llamando al Callcenter insistiendo y nada, solo hoy sábado 9 de octubre ya llevo 12 llamadas realizadas entre las 8 y las 9:30 de la mañana.