Entradas a menor valor de lo pagado

Compré entrada para regalo pagando $60.000 por ella, sin embargo al recepcionar la entrada en el domicilio esta viene emitida por $25.000, Al tratar de contactar a la empresa no tiene numero de telefono, no responde los correos electrónicos y solo se puede acceder a un chat. Al contactar a la ejecutiva me responde que no hay error en la emisión de las Entradas y "Ticketbis es un portal de intercambio de Entradas entre particulares, siendo los propios vendedores los que deciden los datos que publican en sus anuncios y los que fijan libremente el precio de sus entradas. Por ese motivo, el precio que aparece impreso en su entrada puede que no se corresponda con el que usted pagó, pudiendo ser: mayor, menor o igual al mismo." Me parece una sinverguenzura que esto ocurra, me siento estafada, y no puedo creer que la institucionalidad permita esto, ya que al momento de pagar la pagina en ningun minuto informa que se pueden "presentar diferencias de precio entre lo adquirido y lo pagado" es una burla, ya que puede existir una diferencia de "costos de administración y envío" se entiende que no son más de $3000, pero una diferencia de $35.000 es un robo legal.