Tipo de asiento, limpieza, velocidad

Anoche viajé en ETM, bus desde Concepción a Castro, de 21.15 hrs, supuestamente salón cama. Primera vez que tengo una Mala experiencia en estos buses.1. Si cobran igual precio por TODOS los asientos, éstos deberían ser todos iguales. Al comprar no había otra opción que el asiento 43 (primer piso, al final). Compro pasajes en bus salón cama porque el trayecto es de 11 a 13 horas y requiere más comodidad, pero mi asiento ni siquiera se podía acomodar bien y tuve que ir todo el camino sentada.2. Sentía olor a húmedo todo el camino y no sabía por qué. Dejé mi mochila bajo el asiento (único lugar donde se pueden dejar cosas en el primer piso) y llegando a castro me percato que el olor a húmedo provenia de un paño con el que aparentemente asearon el piso o las ventanas (no tengo idea en verdad) y mi mochila estaba compleramente mojada con el líquido que traía ese trapo sucio debajo del asiento.3. La alarma de velocidad iba sonando todo el camino, a cada rato el bus excedía los límites establecidos, poniendo en peligro la integridad de todos los pasajeros. Al final me quedé en el bus para hablar con alguien y nadie apareció, cuando recibí mis maletas se fueron inmediatamente, sin dejar espacio para que yo pudiera hacer el reclamo o la sugerencia para que situaciones como esta no se volvieran a repetir. De verdad, fui super incómoda todo el camino y todo era evitable.