- Temuco, Chile
- 14, Abril 2024
- Número: 1024975
Sernac Premium 180 no es 180
PRESENTE
Estimados:Hoy 13 de abril de 2024, estoy viajando de Santiago paradero Las Condes a Temuco en el servicio premium 180 de las 22.00 hrs. Tengo el asiento número 3. Y NO se logra estirar completo porque choca con la parte delantera, mido 158 y mis piernas quedan dobladas.Le pedi al auxiliar que me cambiara de lugar y me dijo que no podía hacer nada porque el bus estaba lleno. Estoy Post-operada de una trombosis venosa profunda por eso exclusivamente elegí un bus con asiento premium 180 porque es la autorización médica que tengo. en ningún momento o de forma escrita dice que este asiento no da la horizontalidad completa, no es el servicio por el cual pague.solicito la devolución completa de mi pasaje, y en caso de que cualquier complicación de salud asociados a la mala posición de este viaje serán responsabilidad de ETM.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución del dinero pagado por servicio.
Autor: C.R.