Falla fabrica anillos ( gasto excesivo aceite) toyota urban cruiser sin solución de parte de toyota chile

Escribo porque el 14 de julio el 2021 ingrese una solicitud mediante la pagina porque mi vehiculo Toyota Urban Cruiser estaba consumiendo aceite de motor excesivamente .. un mecánico me recomendó escribirle a la marca porque era una falla de fabrica por la cual Toyota responde.. Toyota me pidio los datos correspondientes y me indico que mi vehiculo si estaba dentro de la falla de fabrica que correspondia a la cristalizacion de los anillos y que arreglarian mi vehiculo a la brevedad.El problema es que ya ha pasado un año desde que ingrese la solicitud y no tengo solución a este problema.Para que se entienda mejor la situación, debo cambiar aceite en su totalidad cada 1.000 km por ende entenderán el gasto de dinero por ese item que debo hacer, no cuento con otro vehiculo para movilizarme y con todo el tiempo ocupándolo se entenderá que el motor se esta viendo afectado por el problema de combustión ineficiente, y por lo mismo ya no pasa la revisión técnica. Las veces que he escrito me dan la excusa de que la pandemia a atrasado todo, pero ya ha pasado 1 año sin solución. Acudo a este medio ante de ingresarlo al sernac. Espero me den una solución pronto. A mi padre hasta lo llamaron para cambiarle el Airbag de su vehículo por un error de fabrica y por eso mismo no entiendo el porque se demoren tanto con esto.Saludos