Mal funcionamieto frenos modelo rush 2017

Señores.Con fecha 17/03/2017 compre un vehículo marca Toyota Modelo Rush de lujo en Portillo Portezuelo, ubicado en el Movicenter de la ciudad de Santiago, pasado cuarenta días lleve mi vehículo al taller de Portillo La Pirámide indicando que tenía un ruido en la rueda, problema con el freno de mano que estaba muy largo, desde que recibí el vehículo en esas condiciones aludiendo que se debían ajustarse las piezas por ser nuevo.El 25/05/2017 lleve el vehículo al taller para revisión de 1.000.- km. con un recorrido total de 1904 km., en esta revisión me indicaron en forma verbal que en el freno delantero izquierdo tiene alojada una pieza que rayo el disco del freno, que se encuentra alojado entre las pastillas de freno y el disco por espacio y sin daño visual en las llantas y en las tapas de la rueda, por lo cual solicito aplicar las Garantías, a la fecha no se cumplen dos meses de la compra.Hasta el día de hoy el vehículo sigue en el taller donde los encargados de Portillo Huechuraba (La Piràmide) no se han contactado conmigo respecto a la aplicación de estas garantías, yo ha llamado mas de 40 veces para tener noticias donde me dicen que el problema lo derivaron a reclamos.cl/empresa/toyota_chile">Toyota Chile y a su vez ellos a Toyota en Japón, sin un correo formal o llamada por parte de quienes me vendieron este auto.Por intermedio de esta vía solicito su apoyo en esto, ya que el vehículo lo compre en $10.390.000.- una parte en efectivo, otra parte con mi vehículo anterior y el saldo con financiamiento de la misma empresa, que la primera cuota debo cancelarla el 05/05/2017.Por último, estoy totalmente defraudada por la calidad del servicio y post venta tanto de reclamos.cl/empresa/toyota_chile">Toyota Chile como del grupo Portillo como cosecionario de la Marca, ya que pasado diez días no he recibido ninguna respuesta y solo si yo llamo me dan aspirinas.Muchas gracias por la atención y ojalá puedan interceder en el tema.