🙁 Toyota Chile - Balbuleo metálico en el motor

No Resuelto Toyota Santiago. Me habló un ejecutivo que para fin de mes exciste la posibilidad de darme otro vehículo nuevo en compensación por el que tenía falla de fábrica, pero no tengo nada por escrito. Sólo la buena fé de que cumplan con la garantía que por ley del consumidor art 20 me ampara. Pero hasta ahí llevaríamos casi 2 meses sin resolver. Le recordé al ejecutivo con que hablé que hasta el momento estoy obviando el gasto emergente que me perjudica por no tener el toyota Yaris que compré al contado. Sólo espero que como me contactaron y me dijo que responderán estoy confiando en que así sea, lo que no entiendo es porqué demoran tanto si el auto se ha probado 4 veces y sigue igual, más una 5a. Vez con su técnico especialista que corroboró la falla que envió toyota santiago estiren tanto así de dejarme sin vehículo, que recalco compré al contado.