Toyotomi chile incumple plazos de entrega por desorganización interna y pésima atención presencial

El día martes realicé la compra de una estufa con retiro en tienda en 48 horas. El pago fue aprobado inmediatamente por Mercado Pago y se emitió la factura electrónica. Al ir de forma presencial para ver si se podía retirar el producto, el personal de tienda dice que el pago aun estaba en proceso de aprobación (ME LLEGO LA FACTURA AL SEGUNDO DE HABER REALIZADO LA COMPRA), NO LE DIERON SOLUCIÓN PORQUE "CONTABILIDAD NO ESTABA EN HORARIO DE TRABAJO" para validar el pago o dar solución, ya que se descontó dinero de mi banco. Me dijeron en el mismo local que YO LLAMARA A CALL CENTER para saber que pasaba, ya que no podían darme NINGUN SOLUCION.Tras llamar al call center, el área de soporte y contabilidad admite que el pago sí estaba aprobado en el sistema, pero que CONTABILIDAD TOYOTOMI NO LO PROCESO de inmediato lo cual el plazo de entrega se movió (YO SIN ENTERARME DE NADA). Y en lugar de solucionar su propio error y entregar el producto que ya está facturado, nos obligan de manera arbitraria a esperar hasta el jueves. Dejan toda la carga de la gestión y la pérdida de tiempo del lado del cliente por culpa de su ineficiencia interna. Una vergüenza de servicio postventa y una muy mala atención presencialmente.