Reclamos y resultados similares

🙁 Transantin - pasajes de Salon cama y viaje en bus malo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta

🙁 Transantin - Chofer y auxiliar agresivo y mala disposición

No Resuelto No Resuelto Sin Respuesta. .

🙂 Transantin - Bus no llega a la hora y nos deja botados

Resuelto Resuelto. Devolución de pasajes completos

🙁 Transantin - Conductor y auxiliar agresivo y no saber la ruta de viaje

No Resuelto No Resuelto. Aún no recibo respuesta a mi reclamo

🙁 Transantin - cambio de bus y sin solucion

No Resuelto No Resuelto. Se realiza reclamo por cambio de bus de salón cama a ejecutivo sin aviso. Se pagan 5 pasajes del cual no fue devuelto la diferencia de precio por servicio.

🙁 Buses Transantin - Robo en el interior del bus viaje interregional

No Resuelto No Resuelto. Se excusan en una ley que los hace responder sólo por lo que va en el maletero del bus, pero no responden por la negligencia y falta de responsabilidad de su personal al permitir que suban personas sin mostrar su pasaje, labor que deben fiscalizar en la puerta del bus con cada pasajero.

🙁 Transantin - Retraso excesivo de madrugada con abandono de respuestas

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio

🙁 Transantin - Retraso en la hora de llegada

No Resuelto No Resuelto. NO HA SIDO CONTESTADO

🙁 Transantin - exceso de velocidad

No Resuelto No Resuelto. nisiquiera se contactan para pedir disculpas o declarar que tomarán cartas en el asunto.
la compensación económica no llegará jamás.
ciertamente no viajaré más con esa linea, y eso que lo hago regularmente

🙁 Transantin - Información erronea

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún tipo de retroalimentación al respecto

🙁 Transantin - Aire acondicionado, 1 hora de atraso

No Resuelto No Me Han Resuelto Nada. Niuna solucion y cobran 37.000 pesos por el pasaje para que la experiencia sea pesima

🙁 Transantin - Modulo de atención en el terminal de Valdivia

No Resuelto No Resuelto Ni Respondieron. Ni contestaron

🙁 Transantin - Chofer no paro en la parada

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna respuesta a cerca de mí problema

Autor:

🙁 Ninguna Respuesta

23 Noviembre, 2023 - 10:55

La empresa no está dispuesta a dar una respuesta

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Nueva Imperial, Chile
13, Noviembre 2023
Número: 1001851

Sernac

Transantin

Cobros fuera de legal

SEÑORES transantin

PRESENTE

El día viernes 10 de noviembre del presente año. El pioneta de la máquina, cobro a todos los pasajeros que llevaba equipaje la suma de $5.000 por bulto. Habiendo personas que llevaban bultos menores a 30kl. Aló cual el pioneta se escusa diciendo que es la nueva ley que todo bulto que valla en el maletero debe pagar dicho valor . Siendo que lo permitido son hasta 30 kl. Había personas que llevaban dos bultos que en conjunto no superaban los 20 kl y el cobro $5.000 por bulto no respetando los 30 kl permito. Lo encuentro un abuso ya que se aprobecho de la necesidad de viajar de las personas. El viaje fue de nueva imperial a Santiago viaje diurno.

Objetivo: Obtener una solucion Que vean la forma de controlar mejor alas personas que tienen prestando servicios a su empresa. Ya que abuzan de las personas con actos como lo que ocurrió

Autor: M.P.

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Publicado el Lunes, Noviembre 13, 2023 - 10:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.