Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 29, Noviembre 2024
- Número: 1055339
Buenas.. hoy 29/11/24 subí al bus transantin en el cruce colon de san Bernardo, parada establecida por buses.Descripción de hora de salida y llegada.Subida. 09:25am aprox.Llegada a mi destino (Traiguen).. 16:55 aprox.Eso sale en mi pasaje que compre.(se adjunta imagen)Llegamos a Traiguen a las 18:30 aprox.1 HORA Y 30 MIN DE ATRASO..Uno entiende que se puede extender la hora de llegada, es el concepto de "aprox". Ya se por algún taco o imprevisto.Pero el motivo de este exagerado atraso fue porque los chóferes de mi bus pararon en la mayoría de paraderos que habían en la carretera, incluso paraderos no establecidos, dándole pasaje a cada persona que subia, sus recortes $. Claro que uno entiende si están autorizados para hacer estos recortes ($) pero la idea es sin afectar TANTO la llegada programadas. ES UNA falta de respeto A LOS QUE COMPRAMOS EL PASAJE EN LA PLATAFORMA Y confiamos en LA HORA DE LLEGADA QUE TRANSANTIN ESTABLECE CUANDO SE HACE COMPRA DE UN PASAJE.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
1ro que supervisores hagan un investigación de mi reclamo y verificar que lo sucedido.
2do sancionar a los responsables
3ro dar a conocer que se tratara de evitar atrasos tan exagerados.
4to no solo pedir disculpas sino que la misma empresa transantin pueda dar a conocer a través de algún número telefónico o e-mail para informar de inmediato lo que esta ocurriendo durante el viaje.
Autor: C.F.
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