Bus no me dejò abordar y estoy varado en la terminal de santiago

Compre´un pasaje en salon cama de 28.000 pesos en transantin para el 3 de enro a las 22.50 desde Santiago a Chillàn, pero almomento de abordar el ayudante del bus me dijo que debìa pagar por mi carga porque solo admiten 30 kilos y mi carga era un canil de 15 kilos, luego me dijo que no pasaban por Chillan y no me dejò abordar, insistì mostrando mi boleto pero no me dejaron abordar y me dejaron botado, debo indicar que tambien fui a la boleterìa y slo dijeron que eso no era su problema, ahora estoy varado en la terminal de Santiago pero los guardias me estan echando a esta hora a la calle y sin dinero, entonces debido a la irresponsabilidad de estos funcionarios de transantin debo salir a la calle y en verdad tengo miedo, no pueden jugar asì con la seguridad de las personas, le he avisado a mi señora madre lo sucedido quien tratarà de comprame un boleto desde los angeles mañana a primera hora porque solo tiene efectivo y no puede comprar un boleto inline por ahora, espero que no me pase nada.gracias