Reclamo por incumplimiento de servicio – bus no pasó por marchigüe

Transantin,Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda molestia y presentar un reclamo formal debido a la grave situación ocurrida el día sábado 1 de febrero, con el servicio de bus programado para las 20:20 horas.Adquirí mi pasaje con dos días de anticipación, confiando en la puntualidad y compromiso de su empresa. sin embargo, tras esperar más de dos horas en la parada de Marchigüe, el bus nunca pasó, y lo más preocupante es que no se nos informó de ninguna manera sobre la omisión de la parada o un posible retraso.Ante esta situación, me vi obligado/a a trasladarme a Santa Cruz en busca de una alternativa para llegar a Santiago, pero lamentablemente ya no había buses disponibles. Esto me generó una pérdida de tiempo y dinero, ya que no pude presentarme a mi jornada laboral el domingo 2 de febrero, lo que implicó:• Un descuento salarial por el día no trabajado.• Un perjuicio en mi estabilidad laboral, ya que mi ausencia generó cuestionamientos por parte de mis superiores, poniendo en riesgo mi contrato a plazo fijo.Dado lo anterior, exijo una compensación adecuada por el daño moral, económico y de tiempo ocasionado por la negligencia en la prestación del servicio. Espero una pronta respuesta con una solución satisfactoria.