Horarios no cumplidos, asientos sin el bloqueo de respaldo, aire acondicionado

El dia 14/10/2025 compro un pasaje en bus transantin el cual llega tarde al terminal de buses de temuco, el chófer no me deja despedirme de mis familiares ya que el bus va atrasado y nos hacen subir a todos los pasajeros de una forma apresurada, sin embargo en los angeles estuvieron mas del tiempo esperado estando 25 minutos parados sin tener respuesta del auxiliar, luego paran en carretera sin recoger a pasajeros siendo este el motivo de llegar mas tarde de lo programado por la misma empresa, llego a santiago no tengo locomoción, soy de lampa no tengo como irme mas que en uber el cual tiene un costo altísimo y de parte de la tripulación del bus no tengo una buena respuesta.2° asiento no bloquea el respaldo por ende mi viaje no es cómodo, compro en salón cama así como todos los pasajeros esperando un buen viaje y no es así ya que el asiento no me deja el respaldo inclinado y me fuerza a llevar la espada recta sin que yo quiera, mal mantenimiento mas de 9 horas con este movimiento por culpa de un mal mantenimiento.3° aire acondicionado o calefacción:La manipulación de este no es la adecuada ya que de parte de la tripulación (chófer, auxiliar) esta sube de temperatura durante minutos y luego la bajan ponen aire frio haciendo que la gente se molesta ya que se tiene que poner y sacar poleron o parka, esto puede llevar a una enfermedad tras estos cambios de temperatura