Impuntualidad del servicio

Quiero presentar mi reclamo contra el pésimo servicio de la empresa transantin, el día de mi viaje, (14/07/2026 Temuco) el bus tenía programada su llegada a Santiago a las 04:30 AM, horario en que me permitía abordar un vuelo con destino a Antofagasta, sin embargo el bus llegó aproximadamente a las 08:00 AM con retraso de más de tres horas, lo que provocó pérdida de mi vuelo, como consecuencia de este pésimo servicio, sufrí importantes perjuicios económicos y personales, ya que tuve que comprar nuevamente otro vuelo, ¿quién se hará responsable de mi dinero perdido?, además durante el trayecto se realizaron cambios de asientos sin una explicación adecuada, lo que me generó más incomodidad y enojo durante el viaje, considero que la empresa no cumplió con el servicio comprometido, afectándome no solo a mi, si no a la gran mayoría de sus pasajeros, solicito una respuesta lo más luego posible y una compensación por los daños ocasionados debido al atraso del bus que hizo la pérdida de mi vuelo. ESPERO QUE ESTE RECLAMO SEA ATENDIDO A LA BREVEDAD Y QUE la empresa ADOPTE LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA QUE NO VUELVA A SUCEDER.