Baños sucios con olor fuerte a orina

Compramos junto a mi pareja pasajes desde Santiago a Pichilemu para el día sábado 6 de junio, en el servicio de las 18:50 horas.Al ingresar al baño del bus nos encontramos con una situación muy desagradable. El olor a orina era tan fuerte que resultaba difícil permanecer dentro. Además, el suelo estaba completamente mojado, situación que espero no haya sido producto de orina. A esto se suma que el baño no contaba con pestillo para cerrar la puerta ni tampoco tenía agua disponible en el lavamanos.Desconozco si el servicio no cuenta con auxiliar de aseo o si simplemente la empresa no se preocupa por mantener condiciones mínimas de higiene para los pasajeros que pagan por el servicio. Considerando que cada pasaje tiene un valor aproximado de $10.000 y que el bus cuenta con 46 asientos, estamos hablando de una recaudación cercana a los $460.000 por viaje entre Santiago y Pichilemu. Por lo menos, uno espera encontrar un baño limpio y en condiciones adecuadas de uso.lamentablemente, esta no es la primera vez que observamos buses en mal estado de limpieza saliendo desde el terminal. Da la impresión de que esta situación se ha vuelto una costumbre, afectando la experiencia y comodidad de quienes utilizan el servicio.