75 dias esperando cambio de cuenta de abono sin resultados concretos

Me siento muy molesta por esta situacion.El 25 de marzo de 2015 me enviaron la documentacion que debia remitir por correo a la empresa reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank para hacer el cambio de cuenta de abono ya que tengo un negocio y ocupo sus servicios. A comienzos de año abrimos cuenta anombre de la empresa por lo que logicamente solicitamos se nos abone los pagos realizados por los clientes a esa cuenta y no a la del socio como veniamos haciendolo.El 27 de marzo envié toda la documentacion tal y como fue solicitada.Al no tener respuesta reenvié los correos varias veces cuidando de poner la direccion completa para que no se devuelva y nunca rebotó.El 11 de mayo despues de mucho insistir telefonicamente me dan el correo del supervisor Erick Gutierrez, quien me ayudaria a agilizar el tramite.El 14 de Mayo me llega un correo de una ejecutiva de call center pidiendo documentacion adicional, además de enviar la documentacion faltante (que era una X en un formulario y una escritura) envié mi molestia por el tiempo transcurrido para esta respuesta.25 de mayo nuevamente pedi hablar con supervisor y esta vez me contactaron telefonicamente con Herminia Carcamo que se comprometio a ayudarme y confirmó la recepcion de mi correo.El mismo dia me volvio a enviar un correo una ejecutiva de call center pidiendo la misma documentacion que iba en el correo a lo que contesté con una explicasion completa el motivo de lo que enviaba (aun no conocen los documentos de las empresas creadas por "tu empresa en un dia").Hoy 12 de Junio aun sin respuesta la sra Herminia Carcamo no me puede atender pero explica que se envió nuevamente el mail al area que corresponde y que debo esperar.Señores de Transbank, tan dificil es conseguir que cambien la cuenta de abono? Se esta solicitando abono a la cuenta corriente de la empresa asociada... Con quien debo hablar!!!!!Que pena que sean monopolio, porque ya me habria cambiado.