Pésimo servicio de soporte webservices

Después de haber sido horrible el proceso para que me pudieran dar el código de pruebas para poder desarrollar el conector para Web Services, el Soporte para probar el código ha sido bastante escaso, en donde he tenido que esperar incluso semanas para que me puedan decir si paso la certificación.- Cuando comencé, esperé que me mandaran el código de pruebas en donde se demoraron en enviarlo.- Cuando pude comenzar con el proceso y envié lo requerido, tenía problemas de conexión debido a que la URL de pruebas que se me dio estaba errónea.- Cuando solucionamos el problema de la url errónea, tenía un problema que no podía definir hasta descubrir que era debido a que ellos no habían subido la llave al servidor.- Cuando al fin pude comenzar con las pruebas me encontré con el problema que el ejemplo entregado por ellos no era correcto y no funcionaba. Por lo cual tuve que arreglarlo para que funcionara.- Cuanto pude hacer funcionar me pidieron cambiar la estética de la página de éxito, en donde se encontraba toda la información necesaria de la transacción.- Luego de corregir lo anterior me piden nuevamente que cambie las mismas cosas que me pidieron anteriormente pero que ahora las agregue... ( Las mismas! )- Cuando nuevamente ya todo funcionaba me piden un entregable que jamás me comentaron, en donde tenía que hacer FOTOS de cada paso con sus respectivos LOGS para el funcionamiento de cada una de las posibles transacciones. Esto me molestó debido a que nunca lo habían solicitado.- Entregué el nuevo documento solicitado y aún espero saber si paso el periodo de certificación.Este proceso comenzó el 26 de enero, durante el cual casi todo el tiempo ha sido de espera de respuestas.El último documento enviado fue enviado el 25 de febrero.Hasta el día de hoy, 5 de Marzo, aún no puedo certificar mi sitio con Web Services.La verdad no se cual es el problema en este momento, en mi opinión es falta de gente en Soporte que sepa hacer este trabajo en particular.No me molesta que tengan el monopolio de las operaciones con tarjetas de crédito, me molesta que no den un buen Servicio si es que lo tienen.