Servicio intermitente

En reiteradas ocasiones hemos tenido problemas con el sistema de pago reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank en mi negocio, llamamos a la compañía cada vez que se interrumpe el servicio y nos hacen seguir una serie de pasos para comprobar si el problema es del equipo DOS o de la linea telefonica, y no se soluciona el problema, después de estar 1 semana sin servicio transbank, enviaron a un técnico, que lo dejó habilitado, pero al sgte. día de nuevo quedamos sin pago con transbank, o sea, después de 7 dias sin servicio, lo activaron y duró menos de 12 horas y hasta el día de hoy 24 de agosto, seguimos sin poder ofrecer pago con tarjetas a nuestros clientes, lo que a significado, perder ingresos a mi negocio. lamentablemente, seguimos el conducto regular (llamar al fono tranbank) y no nos dan ninguna solución concreta, ellos aluden a que el servicio de la linea telefónica es el deficiente, pero siempre hemos tenido la misma línea telefónica y los problemas con reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank se han agudizado los últimos meses, en vez de mejorar. ¿Entonces a quién hago responsable del problema?, porque la compañía telefónica me dice que reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank es el del problema.