No poder comprar en cuotas

Fui a pagar con mi tarjeta de crédito el colegio para aprovechar una promoción de 10 cuotas precio contado. La persona que me atiende coloca 10 cuotas....en el voucher salió 1 cuota ...la persona llama a reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank donde le indican que a nivel nacional tienen el problema que no se está pidiendo hacer compras en cuotas y no saben cuándo lo solucionaran. este problema se produjo por una actualización de software que no avisaron al establecimiento. Llamé directamente a reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank y no me quisieron dar información. Ahora por culpa de reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank perderé el descuento del 25%qur me hace el colegio al pago con tarjeta y además el beneficio que me da el banco....quién responde por esto? ....nadie. cómo solo les interesa su empresa y no sus clientes tés finales que somos humildes compradores...no responden. Eso ha va a terminar ya que no serán monopolio por mucho más.