Pagos webpay plus

hace mas de un mes que intento pagar mis cuentas y servicios a través de apps o paginas de tiendas comerciales y cuando me da a escoger el medio de pago, la única opción es a través de webpay plus, al hacer clic me redirige de inmediato a "esta transacción no se puede llevar a cabo" ni siquiera da opción a introducir el tipo de pago o banco, menos a ingresar una tarjeta. Antes pagaba todo a través de plataformas vía online. que puedo hacer?? como lo soluciono?? lo he intentado en safari, google, y apps y en todas es lo mismo.