Error al realizar compra

Estimados Sres. Webpay.El día 24 Noviembre realice una compra por un monto de 319.990 mediante la plataforma mercado libre, al realizar la transacción me salió un error indicando que había demorado mas de lo permitido (esto luego de colocar mi clave dinámica para pagar), luego de ingresar a mi cuenta bancaria esta arroja un cobro por el monto indicado de 319.990 monto que según Webpay no fue cobrado, Ni mercado libre ni Webpay me han dado una solucion.Mercado libre indica que el dinero no llego a ellos, mientras que Webpay me indica que mercado libre debe revisar con ellos ya que ellos son su cliente, aun sigo esperando la devolución del dinero a mi cuenta bancaria, realmente mala gestion y mal servicio al cliente. ML hace un momento me indico que al no realizarse el pago debiese devolverse automaticamente el dinero, pero es hay el problema el dinero no esta en mi cuenta por ende entiendo que debiese estar en poder de la plataforma Webpay.Espero una solucion pronta, recibo consejos para ver que hacer en estos casos.Alexander