Webpay Plus

Compra fallida pero cobro descontado

Autor reclamo

Me Devolvieron El Dinero.

15 Octubre, 2020 - 19:08
Luego de mucho insistir, la empresa donde hice la compra (Fullerton) se contactó conmigo para hacer efectiva la devolución del dinero.
Reclamo original:
Webpay Plus
Compra fallida pero cobro descontado
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En Viña del Mar, Valparaíso, Chile
Jueves 24, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 721929
observadores Foro Reclamos.cl

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PRESENTE

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SEÑORES WEBPAY PLUS


PRESENTE


Por medio del presente se interpone un reclamo en contra de WebPay Plus, en razón de un pago a la empresa Fullerton por el monto de $33.000.-, el cual fue descontado de mi cuenta bancaria, hace más de 48 horas y a la empresa no le aparece el pago. Inicialmente el estado de la compra era "fallido", aún cuando ya aparecía como "aprobado" en el estado de cuenta de Banco Falabella (CMR Falabella). Luego de llamar a la empresa (Fullerton) y al no figurarles, hice nuevamente el pedido, este segundo en estado exitoso, sin embargo en el estado del banco, se me cobraron "ambos” pagos, incluso Falabella me envío el comprobante de ambos pagos tal como se acredita en los documentos que acompaño, pero la empresa, como se indicó anteriormente dice solo haber recibido 1 pago, por lo que no reconocen que haya efectuado el primero.


Pido una solución a mi caso, entregando 2 opciones: que se me devuelva el pago fallido o que se efectúe correctamente el pago y se me envíen los productos, ya que son las mismas compras que hago cada mes (comidas de perros).


De ante manos? Muchas gracias.



Objetivo: Obtener una solucion
Tengo dos opciones: que se me devuelva el pago fallido o que se efectúe correctamente el pago y se me envíen los productos, ya que son las mismas compras que hago cada mes (comidas de perros).
Webpay Plus - Compra fallida pero cobro descontado
Webpay Plus - Compra fallida pero cobro descontado
Autor: F.B.
Publicado por: IP 186.10.129.46 el Jueves, Septiembre 24, 2020 - 11:57. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
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Sugerencia basada en la experiencia de 120 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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