Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 22, Abril 2021
  • Número: 788934

Webpay

Sin respuesta 4 años.. error

SEÑORES transbank

PRESENTE


Cada cierto tiempo se realiza una venta por medio de Transbank que se informa que la transacción fue de $0 esto genera un error tanto para mis cliente y usuarios, que muchas veces puede durar horas, al ir al portal de Transbank me encuentro (en Todas las Ocasiones) con montos superiores a 0 y en otras ocasiones que no hay información.... Llamo a Transbank y se echan la culpa en la parte técnica y comercial de ellos mismo, pasando de un teléfono a otro.... en esto llevo 4 AÑOS... y sigo sin respuesta, perdiendo clientes y 1/2 día para dejar el portal de Cotiza Imprenta en condiciones nuevamente.... y muchas horas descubriendo que paso, cual es el monto, etc....La Respuesta de Transbank.. Lo llamaremos es un "error profundo"... sin indicar fecha, día, ni año... ya que todavía no me llaman.Me pregunto, cuantas veces pasara esto? será una practica habitual, porque no muestran las ventas, porque envían monto igual a $0, y luego el monto es superior a 0, esto se presta para mucha confusión..Espero que por este medio se dignen a llamar.
Objetivo: Obtener una solucion Que se corrijan y transparenten las fallas
Autor: J.P.
Publicado el Jueves, Abril 22, 2021 - 11:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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