Pago no realizado

Estimados, junto con saludar adjunto el único comprobante de pago registrado marcado en ROJO. esto fue realizado el día 4 de enero del 2021. pero WEBPAY genero un error al momento de dar en aceptar en paso de ingresar los números de coordenadas de tarjeta y no registro el pago en línea. El pago se descontó de mi cuenta bancaria de igual forma. El pago fue por un monto de $30.470.- Cabe destacar que jamás he tenido algún problema con webpay. pero siempre hay una primera vez...