Transferencia duplicada

Webpay falla en transferencia al duplicar una operación desde Banco Estado hacia Banmédica, el día 11 de noviembre del 2020, con un monto igual a $118.733 y número de operación 1083978. Al duplicar la transacción, se descontaron ambas de mi cuenta rut, pero solo llego una a su destino. En primera instancia, se realizó un reclamo a Banco Estado, el cual asegura que ambas transferencias llegaron con éxito a Banmédica. sin embargo, Banmédica asegura que solo llego una transferencia.Adjunto:1. Reclamo a Banco Estado.2. Pago de cotización a Banmédica, la cual es 1 y no 2 como debiera ser.3. Detalle de cartola de la cuenta.