Cobro indebido

Estimados:Con fecha 17-11-21 en Hipermercados Lider, se intenta pagar con Tarjeta Cuenta Rut, en donde lanza error 3 veces sin realizar el pago. Se paga con otra tarjeta, pero posteriormente se verifica que igualmente se realizó el cobro en cuenta rut, el cual asciende a $101.000 aproximadamente.Desde supermercado se indica que correponde a caida de sistema de transbank, por tanto ustedes deberian hacer devolución del dinero.